保時捷回應貨拉拉糾紛事件：涉事人員是合作方員工，雙方已達成和解
鳳凰科技 2024-11-25 01:30:55 1
三言科技 11月24日訊息，日前，一段“上海一司機向保時捷工作人員維權”的影片引發關注。影片中，貨拉拉司機稱保時捷工作人員拖欠600元運費，還向平臺投訴導致自己被封號。
昨日晚間，保時捷官方微博發文回應稱，11月21日，合作方專案組（前衛諮詢上海有限公司）與貨運平臺工作人員發生了糾紛事件，保時捷已第一時間向涉事人員瞭解詳情，涉事人員是合作方的正式員工，合作方確認其員工與貨運平臺員工的糾紛已在相關部門的介入下進一步處理，雙方已於當日達成和解。
保時捷表示，作為品牌方，其對引發這一糾紛及其中出現的不當處理表示歉意，並將在日後的合作中提高對合作方人員的行為要求，加強在品牌活動現場的管理責任。目前，該事件已由保時捷合作方進行事實說明。
保時捷合作方專案組（前衛諮詢上海有限公司）釋出的事件說明稱，產生爭議的600元運費，是貨拉拉司機聲稱由於在取貨時將貨物從3樓搬運到1樓，要求額外支付費用600元。因該公司人員事先並不知曉該資訊，加之對額外搬運費的金額有疑問，首先與發貨人核實情況，曾要求貨拉拉平臺判定金額。後為了儘快解決問題，該公司在現場支付了額外的搬運費600元。
說明表示，支付完成之後，該公司認為事情已處理完畢，未及時注意到貨拉拉司機當時情緒出現變化，並大聲宣稱受到欺負，全程使用手機錄影。由於其言行激動，考慮到現場的安全，該公司人員以及現場保安曾嘗試對司機進行安撫並勸阻，希望能夠穩定其情緒，但勸阻過程中出現了輕微的肢體接觸和推搡動作，為妥善處理糾紛，該公司隨後進行報警處理。後續相關部門介入處理，經民警進一步調解，該公司人員與該司機就該事件達成和解，雙方均承諾刪除與事件相關影片及照片並不做出有損對方的言行。
