鳳凰科技 2024-10-18 01:31:38 6
關於AI搜尋是否會取代傳統搜尋的話題,已經被討論太多次了。
支援“替代說”的理由是:AI反饋的結果更快、更精準、更整合,傳統搜尋甚至已經淪為AI搜尋呼叫的一個工具。
但就實際情況來看,這種論斷顯然是站不住腳的。
目前傳統搜尋瀏覽器,大致可以分為4個梯隊:以谷歌、百度為代表的全民搜尋引擎;以Edge和Safari為代表的預設瀏覽器,分別與Windows作業系統、蘋果生態系統緊密整合,擁有龐大的使用者基礎;以及火狐、360、UC、夸克等各具特色的第三、四梯隊。
搜尋,從使用者視角來看只是一個動作,但它的發展其實經歷了漫長的好幾個階段。
從最早的基於人工分類的目錄搜尋,到後來依靠關鍵詞匹配,再到利用爬蟲抓取網頁並將其內容儲存進索引資料庫,搜尋引擎在二十多年間不斷演進,隨著語義搜尋和智慧推薦技術的日益成熟,理解使用者需求的能力顯著提升,如今搜尋引擎不僅能夠提供更精確的結果,還能透過挖掘使用者資料,給出更個性化的資訊。
需要注意的是,無論是從超連結跳轉,還是框搜尋、關鍵詞搜尋、語義搜尋,百度百科、Google或維基百科,這些詞條和內容仍然都是人為編寫的。使用者獲得結果的本質——人為創造的內容,並未改變。
也許是考慮到二十年前的技術和現在的大資料、AI、移動網際網路不可同日而語,於是,在當前的搜尋領域,人們提出新的搜尋理念和產品,甚至會覺得,新興技術能夠顛覆傳統搜尋數十年的積累。
但現在的AI搜尋,更多是聚焦在狹義範圍,認為只要改變使用者的互動方式,提高搜尋結果的相關性,就能實現“重新定義”。但這其實應該被稱為“答案引擎”,而不是真正意義上的“搜尋引擎”。
事實上,搜尋本質是個生態概念。
從更廣泛的角度來看,搜尋是一個涵蓋了技術、資料、內容、使用者、商業等多個方面的複雜系統。以百度為例,不僅有搜尋服務,還有數十年積累的搜尋生態,百度詞條、百科、貼吧、文庫等附屬品,都是基於它的生態。
2000年成立,憑藉競價排名廣告,百度在2004年左右實現首年盈利。彼時網際網路行業正處於快速發展階段,使用者對資訊搜尋的需求日益增長,企業也意識到網路廣告的價值。百度作為中國最大的搜尋引擎,擁有龐大的使用者群體,市場份額遠超其他競爭對手。
類比手機市場,蘋果的成功不僅僅在於其硬體本身,更在於其背後的作業系統、應用生態、開發者生態以及整個產業鏈的佈局,所以很難被超越。
多年以前,李彥宏提出“框計算”的概念,為使用者提供基於網際網路的一站式服務,核心在於所搜即所得,“一方面,百度將流量儘可能地留在了站內;另一方面,百度在分發機制上將會擁有更多的話語權。”
這是一個相當高的戰略高度,也幾乎代表了百度對生態的最終想象。
據瞭解,框計算概念之後,百度推出開放平臺,上線不到一年,在PC端主站與合作伙伴共同推出了超過600多項應用,覆蓋搜尋、日常出行、文娛、電商、投資等多領域。同一時間,百度又推出了以移動端為核心的百度移動開放平臺,意圖將框計算戰略平移。
將時間線拉的更長些,會發現,無論是框計算、開放平臺,還是百度輕應用,以及後來大力投資的很多“中間頁”公司,例如愛奇藝、去哪兒網等,底層邏輯都是透過聚集線下場景,對生態進一步擴容,讓使用者在搜尋框內完成搜尋、資訊獲取、消費、服務等一系列活動。
PC時代,跟隨百度搜尋一同生長出的百科、地圖、知道、文庫等,這些產品原先寄生在主站,由搜尋引擎引來的巨大流量,養活了這些更垂直的內生產品,產品線豐富的同時,也對原先百度的使用者進行了進一步的劃分,以便後續的商業化運營。
然而,移動網際網路時代,搜尋框雖然沒有消失,但人們對原生App的依賴明顯提高,App內搜尋、App內轉化發展出了新的使用者習慣,搜尋不斷被分化,的確削弱了百度搜尋入口的流量。
不同於百度,谷歌的搜尋生態是另一種概念。
谷歌也有產品全家桶,例如Gmail、地圖、翻譯,黏住了大量使用者;但谷歌從PC到移動端的平穩過渡,很大程度上取決於給手機做的完整作業系統,除了安卓開源專案之外,還包含了GMS(谷歌移動服務),對手機生態系統來說至關重要。
GMS中的通知系統、賬號系統、軟體認證系統以及付費與分成系統等功能,為手機使用者提供了便捷的服務體驗,同時也為開發者提供盈利模式和分成機制,擁有GMS的手機被視為屬於谷歌生態鏈的一部分,否則手機的整體體驗都要受影響。
從搜尋引擎到終端作業系統,這一點百度沒有做到,谷歌的案例可以說是當下搜尋領域的天花板。
無論什麼樣的搜尋,產品之間都是有替代性的。
作為曾經的國內第二大搜尋引擎,搜狗從2004年誕生到2021年退市,十多年的時間裡,見證了市場的競爭激烈和份額有限。
事實上,搜狗在發展過程中也嘗試過多業務,包括搜狗地圖、搜狗閱讀、搜狗App、搜狗號等。但這些業務沒有形成有效的協同效應,反而增加了公司的運營成本和風險。
這是為什麼呢?
原因很複雜,但本質在於,搜尋市場的想象力大,但盤子小。第一名往往能夠佔據大部分市場份額和利潤,所以即使是覆蓋人群曾超過5.6億的搜狗,也面臨較大的生存壓力。
畢竟,當你在搜尋框中輸入關鍵詞或問題時,不同瀏覽器匹配的結果選項往往都是相似的,而最接近答案的只有一個。
現在大多AI搜尋軟體,比的是日活、月活等指標,如果我們把時間線拉長,這些衡量標準並不穩定。試想一下,軟體剛推出的時候,很多人是抱著測評或新鮮感的心態去使用,造成不同產品間使用者資料的高度重疊,一個更為關鍵的問題——使用者留存率,卻往往被忽視了。
在AI領域,基礎模型是構建各種應用的基礎,開源架構則提供了更多的靈活性和可擴充套件性。例如像Llama這樣的開源模型,就被國內外很多AI軟體的技術棧套殼使用,以至於不同軟體的輸出效果會有雷同。
然而,為了確保執行穩定,傳統搜尋引擎廠商仍然傾向保留和最佳化自己的技術架構和演算法;使用者同樣如此,他們更習慣使用自己熟悉的搜尋方式,對於全新的互動模式或功能,往往持保守態度,不願輕易嘗試替換。
傳統搜尋注重生態概念和全民搜尋的廣度,現有的AI搜尋則基本上是圍繞搜尋的深度去做。也就意味著,傳統搜尋的商業化路徑,對AI搜尋來說更多是艱難的挑戰。
進一步來看,過去我們認為,使用者在百度上是用完即走的,其實並不準確。傳統搜尋給出的結果選項往往很多,使用者需要不斷檢索、瀏覽,直到找到最合適的答案;另一方面,搜尋的生態,也讓使用者能夠瀏覽更多的內容。
網際網路有個不成文的規則,使用者時長是衡量一個產品或服務價值的重要指標之一。
在網際網路的第一階段,大家主要看使用者量和規模;到了第二階段,如美團、抖音,大家更關注使用者的LTC(全生命週期價值),誰的使用者時長更久,誰的潛在價值越高。尤其在移動網際網路時代,在App內完成垂直流量轉化,LTC的概念更被投資人重視。
反觀AI搜尋,追求的是更快和更精準,主動縮短了使用者在應用上停留的時間,很難保證使用者得到答案後會不會用完即走,這就不能用傳統的商業邏輯來衡量。
再來看AI搜尋裡的明星Perplexity,這個團隊之前是做資料庫的,從2022年釋出至今,功能圍繞“搜尋和答案生成的能力”幾經迭代和最佳化。Perplexity極具魅力的點在於RAG技術,可以使大型語言模型LLMs連線到外部知識庫,使用者基本上可以與任何資料儲存庫對話。
簡單來說,在醫療、製造業、教育這些垂直領域,Perplexity可以變形為專業專門的資訊助手;每家公司都有自己的知識資產,Perplexity能夠成為這些公司的封閉式資料庫。這家公司認識到:相比訓練自有模型,以產品為核心積累使用者更加重要。
先專注於特定領域或使用者群體,再逐步擴大市場,這給AI搜尋提供了另一種可能的商業化路徑。
所以對Kimi而言,僅僅依靠所謂的“重新定義搜尋”去講故事是不夠的,最重要的是如何在未來的搜尋領域中保持想象力並不斷提升。
當前,國內對於AI創業公司的估值,往往參考海外的商業模式和一級市場。這種靠對標海外引發的市場泡沫,在國內並不罕見。大家都在摸索前行,不確定未來的發展方向,很多企業和投資者都在效仿國外的做法,忽略了國內外使用者習慣的巨大差異。
再思考一個問題:如果未來的搜尋形態真的會巨大變革,那百度、谷歌這些行業巨頭有沒有進行大幅的改變呢?答案顯然是沒有的。
即使是一直強調AI的百度,在它的搜尋產品上,AI也只起到了輔助作用。
一方面,根據百度公佈的歷年DAU等使用者資料,維持在2億左右的穩定水平,現有的搜尋模式仍然能夠滿足大多數使用者的需求。另一方面,透過梳理百度、谷歌近四年的收入情況,我們發現,2020至今,這兩家公司的營收起伏不大,外界的變化並沒有造成多大影響。
值得一提的是,百度移動生態事業群(MEG)的歷年營收情況雖未詳細列出,但據相關報道顯示,其收入貢獻一直佔據百度6成左右,仍然是百度最賺錢的事業群之一。前不久,百度健康事業群組(HCG)整合到MEG,強化健康業務與移動生態的協同效應,意味著MEG的市場競爭力仍然是百度的核心壁壘。
即使是AI的到來,也並沒有打破這一局面。