微信小店重新上線虛擬號功能：不顯示使用者真實手機號，預設開啟

鳳凰科技 2024-10-23 01:32:02 7

IT之家 10 月 22 日訊息，騰訊昨日（10 月 21 日）向微信小店商家釋出公告稱，為保障微信小店使用者隱私資訊保安，微信小店將於 2024 年 10 月 21 日起逐步重新上線虛擬號功能。

IT之家獲悉，本功能預設開啟且無法關閉，無需商家手動配置。屆時商家若有聯絡使用者的需求，可在虛擬號有效期內撥打 11 位虛擬本機號並按照語音提示輸入 4 位轉機號聯絡使用者。

官方表示，虛擬號功能上線後：

商家在網頁、手機端小店後臺和 API 介面中主動檢視使用者詳細資訊時，將不會顯示使用者真實手機號，由虛擬號替代。

若虛擬號無法聯絡使用者，商家可在網頁端小店後臺如實填寫申請理由，申請檢視使用者真實手機號，具體申請結果以平臺稽覈為準。

虛擬號有效期為 30 天，自商家主動檢視使用者詳細資訊時起算，商家在虛擬號過期前可申請延期，每次申請可延期 15 天，對同一虛擬號最多可申請 10 次。

虛擬課程、卡券類等無需物流發貨的商品訂單暫不開啟虛擬號功能。

商家歷史檢視過的使用者真實手機號資訊將會在 2024 年 11 月 30 日清除，重新以加密號碼顯示，如有需要請重新獲取虛擬號，如需進一步檢視真實手機號請按流程進行申請。

商家可在網頁、手機端小店後臺-【訂單管理】-【訂單詳情】-【買家收貨資訊】處點選詳細資訊檢視虛擬號。如需檢視使用者真實手機號，請在詳細資訊-真實號碼處點選申請檢視，商家需填寫真實正當的申請理由和申請憑證提交，平臺稽覈透過後會展示真實手機號，當前僅網頁端小店後臺可申請，手機端小店後臺暫不支援申請。

虛擬號僅供商家為向使用者履約的真實合法需求而使用，若商家濫用虛擬號功能（包括但不限於無合理正當的理由申請檢視使用者真實手機號）對使用者造成不必要的打擾，或違反相關法律法規，侵犯使用者、平臺、第三方其他合法權益，商家應承擔相應責任。

微信小店重新上線虛擬功能不顯使用者真實手機號預設開啟