美團外賣調整流量傾斜政策，鼓勵餐飲良性競爭
鳳凰科技 2024-10-19 01:32:04 6
流量推薦弱化營銷活動因素，精簡營銷活動、增加營銷支出管控工具，最佳化活動規則……
10月17日，美團外賣對外發布公告，將對營銷工具從三大方向進行調整，幫助餐飲商家降低營銷成本，鼓勵餐飲良性競爭，反對營銷內卷。三項調整具體包括：
第一，流量推薦弱化營銷活動因素，鼓勵餐飲經營迴歸產品和服務。剔除商家店鋪分中“活動豐富度”評分模組，引導商家根據實際需要配置營銷活動。取消首頁商家列表中“滿減”和“折扣菜”優惠展示標籤，增加“隨機使用者評價”“近期好評度”等能綜合反映餐品質量及消費者認可度標籤，讓更多用心經營的餐廳被看見。
第二，精簡營銷活動、增加營銷支出管控工具，協助商家合理規劃營銷活動。最佳化平臺營銷活動，目前已減少“店外發券”“滿減配送費”等6個營銷活動，後續將持續最佳化。推出“智慧營銷小助手”以及營銷支出管控工具，避免商家過度補貼。
第三，最佳化活動規則，引導行業良性競爭。自2024年11月11日起，“滿減”與“折扣菜”活動規則將最佳化為不再互斥。此舉將有效遏制部分商家透過虛假滿減博取流量的行為，推動行業良性競爭。
當前，餐飲行業進入深耕期。消費需求不斷變化，行業競爭日益激烈，餐飲企業如何實現盈利性增長，成為新挑戰。
隨著行業競爭加劇，越來越多餐飲商家選擇加大營銷補貼投入，以吸引消費者進店、下單。合理的營銷能讓餐飲經營事半功倍，但過度營銷則讓商家陷入無效內卷。
獲知這些調整訊息，廣州快餐品牌“張騰記”負責人文女士表示，“‘滿減’和‘折扣菜’活動我們都在做，不過都是量力而行，隱藏了活動標籤頁和剔除了‘活動豐富度’評分後，大家的關注點就會從‘卷活動’慢慢迴歸餐品本身。”
“餐飲的關鍵還是要看復購，營銷活動做得再好，顧客只光顧一次又有什麼意義呢？”在廣東經營多家外賣門店的葉先生表示，美團外賣這些舉措的調整，至少透露出一個訊號，就是讓餐飲人不要過度花精力去“卷營銷”了，安心做好產品和服務才是關鍵。
瀋陽“家食樂”中式簡餐運營負責人趙女士也表示，商家列表頁不再對“滿減”和“折扣菜”活動進行標籤，可以改善某些顧客下單隻選折扣高的菜品、導致客單價太低的情況，調整後，門店的各種活動都能起到作用，平衡中、高、低價菜品的下單量。而店鋪分剔除“活動豐富度”之後，門店評分更合理，商家更能根據自身菜品優勢設計活動。
美團外賣在商家公告中透露，此次營銷工具最佳化僅是行動的第一步，當下餐飲商家還有很多經營難題待解，將進一步傾聽商家們需求，保持與餐飲行業溝通交流，就行業關心的問題一一尋找更好的解法。