AI助理，能否變成現實

如果說在 2023 年，人工智慧行業更多還是聚焦在大模型本身，那到了 2024 年，國內外都在明顯加快了AI助理智慧體落地的步伐。

這意味著，鋼鐵俠的AI助理賈維斯正在走進現實。

11月29日，智譜舉辦OpenDay ，宣佈升級AutoGLM並開放內測，並將儘快上線成為面向C端使用者的產品。

AutoGLM便是智譜此前出圈的AI助理（AI Agent）。僅過去一個月，智譜宣佈升級AI助理。據介紹，迭代後的AutoGLM支援自主執行超過50步的長步驟操作，也可以跨APP執行任務，手機、PC、網頁端均有相應版本。

《科創板日報》記者從知情人士處獲悉，智譜AutoGLM去年10月就已立項。

去年，大模型廠商還鮮少提到Agent的概念，為何今年智譜重注進入該領域？智譜CEO張鵬告訴《科創板日報》記者，首先，關於去年討論較少的問題，主要是模型能力還不足，效果並不理想。現在，隨著技術進步和關注度的提高，同時軟體、硬體廠商也越來越多地參與適配。因此，這兩個條件的滿足，也讓Agent更有落地可行性。

▌三句話讓現場觀眾領到2萬紅包

張鵬在現場秀了一波操作，三句話便讓現場觀眾領到2萬紅包：在對手機說出“幫我建立一個面對面群聊，數字為1129，並將群聊名字改成智譜開放日；幫我在智譜開放日的群聊裡發個一萬的紅包，數量為一百個，名字為‘AI給你發的第一個紅包‘；是幫我在支付寶發八百八十八個，總額為一萬的口令紅包”後，張鵬成功讓AutoGLM給現場和線上的觀眾發了兩個大紅包。

同時，他還讓AutoGLM成功群發檔案、給微博點贊。

智譜CEO張鵬讓AutoGLM面對面建群

智譜放出的演示影片顯示，新一代AutoGLM可以比價、可以跨APP操作，較上一代更為高效。

下達指令：幫我看看哪個外賣APP上附近的肯德基超級全家桶最便宜並幫我下單

下達指令：幫我在小紅書上查下火鍋都需要哪些食材，去小象超市全部採購回來

此外，AutoGLM還支援快捷短口令和“開盲盒”。對於經常提的要求，例如“在最近的店鋪點一杯瑞幸橙C冰美式”，將其設定為“每日咖啡”這四個字即可；在“開盲盒”模式下，AI會隨機咖啡品牌和種類，直到關鍵的付款介面才需要使用者來操作。

升級版AutoGLM、AutoGLM-Web、GLM-PC分別對應手機、瀏覽器、電腦：

AutoGLM：移動端（暫時向Android開放），可自主執行超50步的長步驟操作，適用於比價、導航、超話打卡等複雜操作。

GLM-PC：PC端（暫時向Mac系統開放）。

PC擅長處理辦公場景，可以在微信、飛書、釘釘、騰訊會議等平臺執行多樣性任務，比如傳送資訊、預定和參與會議。同時支援瀏覽器網頁搜尋以及網頁內容的閱讀總結、翻譯，還能進行多種文件處理，包括下載、傳送和總結。

AutoGLM-Web ：智譜清言外掛上線 AutoGLM 功能，支援搜尋、微博、知乎、Github 等數十個網站的無人駕駛。在現場demo裡，清言外掛自動完成了“在百度搜尋芒果tv，開啟小巷人家，播放最新一集，發彈幕結局打卡”。全程沒有人的干預。

釋出會現場，智譜表示，要對十個億級App進行免費Auto升級。榮耀、華碩、小鵬汽車等大廠，高通、英特爾等硬體、晶片廠商也紛紛站臺，介紹了與智譜的合作。

▌記者實測：半分鐘內成功下單肯德基外賣

《科創板日報》記者根據智譜提供的下載包，對AutoGLM進行了內測。

本次公測/內測的三個產品的落地頁：

1.清言外掛：

https://new-front.chatglm.cn/webagent/landing/index.html?channel=ads_news_openday

2.autoglm-安卓：

https://agent.aminer.cn/

3.glm-pc：

https://www.wjx.top/vm/mOs9cHw.aspx

目前，AutoGLM適用範圍較為有限，需要根據手機下載的APP來提供服務，比如點外賣、微信發訊息、商品選購、導航和路線規劃、定機票和車票等，使用前提是需要下載微信、導航app、美團外賣、淘寶、小紅書等。

(AutoGLM適用範圍)

當《科創板日報》記者在AutoGLM輸入“點一份肯德基外賣”指令後，AutoGLM較為流暢的開啟了美團外賣並搜尋最近的肯德基門店並完成下單任務，時間不到半分鐘，同樣，記者輸入“導航去三里屯”後，該軟體較為迅速的開啟相關導航地圖APP，並規劃了路線圖。

但是，當《科創板日報》記者輸入“訂購北京到上海高鐵票”後，AutoGLM自動開啟了 12306軟體，並顯示“北京有多個出發地可以選擇，想從哪裡上車？”後，如果不發出指令，那麼軟體遲遲沒有回應，顯而易見，該軟體細節上還需要進一步完善。

《科創板日報》記者從上述演示中感受到AI 手機助手的神奇與實用，其部分流暢性實現瞭解放雙手，同時設定的都是人們常用的生活場景，而AutoGLM還在持續完善中，在不太遠的未來，可以預見到該軟體作為人類生活助理的便利和高效。

過往技術中，想要完成一個複雜的工作流需要調動很多資料和應用程式，但是很多網站和APP的API 並不統一、不標準化，這導致沒有足夠的介面可以呼叫。

對此，智譜AutoGLM技術負責人劉瀟告訴《科創板日報》記者，AutoGLM本質上是使用者圖形化互動介面為主，和API呼叫有根本差別。其實際上是模擬人類在操作，而不是用傳統的API。

“以前用API的時候，比如昨天我們打通了應用，但過一週上了新版本，就很容易失效了。但是透過使用者重新化互動介面，其實就規避了這個問題。因為只要這個介面依然是人類可以理解的、是使用者真正能用的軟體介面，就可以適用。”

劉瀟進一步對《科創板日報》記者提到， AutoGLM 目前還處在內測狀態，還在為全面開放做準備，目前更多是向大家去展示大模型接下來的方向是什麼、以及它未來可能有什麼樣的能力。

“一方面，AutoGLM能力上當然還有很大的提高空間。另外一方面，儘早把相關內容構建好，是未來發展的必然趨勢，我們提前做好準備是在技術上比較重要的一個點。”

那麼，智譜是想打造鋼鐵俠賈維斯這樣的智慧助理？智譜COO張帆告訴《科創板日報》記者，“賈維斯的能力相當豐富，AutoGLM要達到賈維斯的程度還是比較遙遠的，而我們的最終目標是AGI,讓機器像人一樣思考。”

▌AI助理變為現實？

在硬體廠商言必稱AI的時代，AI助理或成為終端智慧化的突破口。

就在智譜舉辦OpenDay的同一天（11月29日），華為也舉辦了主題為“AI如何重構應用”的沙龍，探討Al Agent開發者創新應用實踐。

另外，微軟、谷歌等科技巨頭同樣致力於開發AI助理（AI助理），讓AI能自主操作手機、像人一樣完成複雜的推理任務——

11月19日，在“Microsoft ignite 2024”全球開發者大會上，圍繞AI助理，微軟更新了多款AI產品。

谷歌宣佈全力推廣商用AI助理，已釋出全球為數不多的商用AI助理市場，類似蘋果的Store，AI助理市場（Space）則是谷歌推廣計劃中非常重磅的一個產品，才剛剛上線幾天；

AI助理不僅僅是提供答案，而是為提高工作效率並代理使用者完成多步驟、複雜的任務而構建的智慧體，目前AI助理正加速企業智慧化。

英偉達CEO黃仁勳近期表示SaaS企業正坐擁金礦，將誕生數百萬AI智慧體推動企業在特定任務上實現更高效的智慧化管理；北美著名創投公司Y Combinator也在探討垂直AI助理對現有的SaaS公司的意義；Servicenow、Salesforce、Shopify、Workday等眾多北美SAAS公司正在利用AI助理驅動企業業務進一步智慧化升級。

德邦證券最新研報表示，AI助理可以實現員工與數字生產力的協作，直接帶來企業價值。隨著底層大模型沿著推理端不斷迭代，AI助理迎來良好的產業發展基礎，美股AI助理已在B端例如廣告營銷、資料分析、辦公應用、教育等多個領域取得顯著進展，成為業績增長的驅動力。未來，隨著使用者對AI應用關注度和使用粘性提高，在垂類場景具備行業know-how的廠商有望率先受益。

華泰證券表示，AI助理是通往AGI的核心基礎，AI助理落地帶來多個層次的產業機遇，其中，Agent+終端有望推動人機互動變革，除了在終端銷售量價方面的變化外，可能對終端應用的商業模式產生更加深遠的影響