庫克最新專訪：回應 iPhone 爭議按鈕，蘋果 AI 無收費計劃，短期內不會退休

蘋果今年的日子，並沒有像 iPhone 銷量表現出來的那樣好過：App Store 在歐盟的紛爭，Vision Pro 的慘淡銷量，iPhone 16 上飽受爭議的拍攝按鈕，光打雷不下雨的蘋果智慧……但是我們卻沒有在任何公共場合聽到蘋果對於上述爭論的官方回應，而這篇最近來自《連線》雜誌對 Tim Cook 的專訪，解開了這些問題的答案。

以下是重點摘要：

蘋果不會對 AI 功能增收額外費用，庫克認為它就像多點觸控一樣，是手機技術的發展。

AI 不會使人退化，兩者更像是合作關係，讓產出結果變得更精緻。

庫克認為 OpenAI 在該領域是先驅，蘋果和他們的關係也沒有因為最近頻發的爭議新聞而降溫。

AGI 本身至少還有很長的路要走，在這個過程中蘋果會設定好相應的保護措施。

庫克並不知道喬布斯看見了 iPhone 16 上的拍攝按鈕會有何感想，但他覺得新按鈕讓 iPhone 變得簡單而優雅。

Vision Pro 的銷量不及預期，是因為它是一款早期產品，適合那些今天想要明天技術的人。

AirPods 的助聽器功能，可以緩解聽障人士對助聽器的羞辱感，庫克認為這是健康的民主化。

庫克會在現在的職位上一直堅持下去，直到腦海裡的聲音說：「是時候了」。

原文作者：Steven Levy

原文作者按

每次我訪問蘋果公園園區時，我的腦海中都會浮現出在建設完成前的一次參觀，那時地板上還有灰塵，現在鬱鬱蔥蔥的植被所在的地方還是泥濘。

我的嚮導是蘋果公司的執行長蒂姆·庫克。他以主人的自豪感帶領我穿過這個耗資 50 億美元的圓形巨獸，並且解釋說，承諾建設新園區是一個「百年決定」。

今天，我回到這個開業七年後充滿活力的 Apple Ring，再次見到庫克。

科技世界正處於一個轉折點。最強大的公司要麼被絆倒，要麼確保他們數十年的主導地位。

今天，我回到開業七年後充滿活力的 Apple Ring，再次見到庫克。

科技界正處於一個轉折點。最強大的公司要麼跌倒，要麼確保其數十年的主導地位。我們在這裡討論庫克在這個高風險環境中的重大舉措：即將釋出 Apple Intelligence，這是該公司在炙手可熱的生成式 AI 領域的第一個重要產品。有些人認為它為時已晚。

一整年，蘋果的競爭對手一直在用他們的聊天機器人引起關注、讓投資者眼花繚亂並佔據新聞頭條，而這家全球最有價值的公司（在我寫這篇文章時）正在展示一款昂貴、笨重的頭戴式 AR 裝置。蘋果必須正確處理 AI。畢竟，公司不可能像建築物一樣屹立百年。

庫克沒有驚慌，像他的前一任 CEO 史蒂夫·喬布斯一樣，他不相信第一個就是最好的。「經典蘋果」正如他所說，進入了一個嘈雜的先行者領域，並憑藉對新奇與實用性的強烈把握，推出了使最新技術變得親切甚至性感的產品。

▲ 圖片來自：WIRED

回想一下 iPod 是如何重新思考數字音樂的？它不是第一個 MP3 播放器，但其緊湊性、易用性和與線上商店的整合為人們提供了一種新的音樂消費方式。庫克還爭辯說，蘋果一直在為人工智慧革命做準備。

早在 2018 年，他就從 Google 挖來了頂級 AI 經理約翰·詹南德雷亞，這是公司高階副總裁職位罕見的擴張。然後他停止了一個長期執行的智慧汽車專案（一個從未被蘋果公開承認的公開秘密），並調動公司的機器學習人才將 AI 構建到其軟體產品中。

6 月，蘋果宣佈了成果：為整個產品線打造一層人工智慧。庫克還與聊天機器人領域的黃金標準 OpenAI 達成了協議，以便他的使用者可以訪問 ChatGPT。我獲得了他們計劃展示的一些演示，包括一個透過口頭提示建立自定義表情符號的工具和一個易於使用的人工智慧圖片生成器 Image Playground。（我還沒有測試過蘋果乏善可陳的人工智慧代理 Siri 的復活。）

果人工智慧最突出的特點或許是——至少蘋果公司是這樣認為的——它注重隱私，這是庫克執政時期的一大特點。這些人工智慧工具將透過最新 iPhone 和相對較新的 Mac 上的軟體更新推出，主要在裝置本身上執行——你不會將資料傳送到雲端。庫克保證，更復雜的人工智慧任務的計算將在蘋果資料中心的安全區域進行。

回到 Ring 後，我想起的另一件事是庫克非常善於吹噓他的重大決策的成果，從 Apple Watch 到他對定製矽晶片的押注，這些決策引發了推動蘋果手機和膝上型電腦發展的創新。（更不用說那些沒有成功的決策，比如那個價值數十億美元的智慧汽車專案。）

當他走進我們開會的會議室時，我知道庫克會非常熱情，表現出他在阿拉巴馬州童年時期培養的禮貌，同時平靜地誇大蘋果產品的優點，並抵禦對他非常強大的公司的批評。

史蒂夫喬布斯會像布埃納文圖拉的雨一樣向記者走來，積極地傳達他的資訊；庫克則用柔和的薄霧籠罩著他的對話者，並吐露對公司努力的敬畏之情。

當然，最終的評價將來自使用者。但如果說 40 年的蘋果報道經驗教會了我什麼，那就是：如果人工智慧的第一次迭代失敗了，庫克會在未來預先錄製的主題演講中毫不後悔地稱讚新版本是「我們打造過的最好的蘋果智慧」。

儘管壓力重重，但庫克從不讓你看到他大汗淋漓。

*以下是採訪原文，內容已經過作者編輯：

您什麼時候第一次意識到生成式 AI 將會成為一件大事？

我不會說那是一個頓悟時刻。它像浪潮一樣湧現，像滾滾雷聲。早在 2017 年，我們就在產品中內建了神經引擎。人工智慧和機器學習的重要性已經顯而易見。很明顯，我們必須吸引大量人才，這將是我們產品的新時代。

▲ 圖片來自：WIRED

您是如何知道要用它構建什麼的？

我們希望創新，讓事物變得個人化和私密化。我們開始以典型的蘋果方式思考這些事物的交集——如何提供這項技術，使其造福人們並改善他們的生活？

在您的演講中，您幾乎將 Apple Intelligence 視為 AI 的同義詞。您認為人們害怕 AI 嗎？

我認為確實存在。我們為所有東西都想了各種名字，最後決定使用 Apple Intelligence。它不是人工智慧的雙關語。事後看來，它似乎很簡單。

有些公司會針對 AI 增強服務收費。您考慮過這一點嗎？

我們從未談論過收費問題。我們認為它有點像多點觸控（這種新技術），它推動了智慧手機革命和現代平板電腦的發展。

您個人已經使用 Apple Intelligence 一段時間了。對您來說最有用的是什麼？

我們是一家以電子郵件為基礎的公司，我從使用者、員工、合作伙伴等處獲得了大量資料。

讓它總結作者的回覆是改變遊戲規則的關鍵，讓它為你確定優先順序，這樣你就不用像往常一樣（對郵件）進行分類了。當然，還有像 Image Playground 這樣的有趣功能。

我聽你說過 Apple Intelligence 可以讓你變得更有趣，這似乎很奇怪。

我認為它可以讓你變得更加友善，而且在很多方面，也會變得更有趣。

讓人工智慧代替人類說話讓我懷疑交流的本質是否會退化。如果蘋果智慧寫了一些有趣的東西，那麼誰在搞笑，發件人還是人工智慧？

它仍然來自於你。它是你的想法和你的觀點。你和我都記得個人電腦出現後帶來的生產力。

你不再是敲打計算器，而是在電子表格上做一些事情。你不再是打字機，而是文書處理器。Logic Pro 幫助音樂家創作音樂，但他們仍然是作者。

你們的一個演示涉及一個虛構的應屆畢業生求職。求職信是口語化的，有點幼稚，但使用 Apple Intelligence，只需單擊一下，它就會變成一個精明、聰明的人寫的。如果我是招聘該員工的招聘人員，如果他們沒有達到那封信的專業水平，我可能會覺得被騙了。

我不這麼認為。使用該工具後，它看起來更加精緻。使用該工具的決定權仍在您手中。這就像您和我合作做某事一樣——一加一大於二，對吧？

我想反駁的觀點是，在網際網路搜尋的早期，人們抱怨沒有人再費心去記住日期：「我不需要。我有搜尋引擎！」所以沒有人需要學習歷史——現在，如何寫一封專業信函。

這些擔憂已經存在多年了。我記得當時人們覺得計算器會從根本上侵蝕人們的數學能力。這是真的嗎？或者它是否讓某些事情變得更有效率？

我以前知道如何做長除法。但現在我不懂了。

我沒忘記。

▲ 圖片來自：WIRED

（這是）你的觀點。蘋果智慧的另一個讓我印象深刻的方面是，你已經從我們的電子郵件、我們的日曆和其他蘋果產品中瞭解了很多關於我們的資訊。要使蘋果智慧有用，你需要將所有這些資訊縫合在一起。這就是為什麼隱私如此關鍵。沒有多少公司能做到這一點，因為他們沒有蘋果的生態系統。

我們不認為這是生態系統的價值。它所做的事是為了幫助人們，讓他們的生活更美好。它顯然做到了這一點。

你會向其他公司開放 Mail 和 Messages 等 Apple 應用，供其在 AI 系統中使用嗎？你如何看待隱私問題？

我們始終會考慮隱私問題。我們不接受在高度隱私和高度智慧之間做出取捨。Apple Intelligence 的大部分功能都在裝置上執行，但對於某些使用者，我們需要更強大的模型。因此，我們設計了私有云計算，它基本上具有與您的裝置相同的隱私和安全性。我們一直在努力，直到我們想出了正確的想法。

好吧，讓我們換個話題。蘋果一直在設計定製矽片，使其產品更高效、更強大。在我看來，這是蘋果過去十年成功中被低估的一部分。

這是巨大的推動力。我們一直認為，我們應該擁有我們產品所依賴的主要技術。史蒂夫談到了這一點。我並不是說我們一直都是這麼做的，但我們一直都相信這一點，而實現這一目標需要一段漫長的旅程。

但有一項技術，即世界知識型大型語言模型，是你們外包給 OpenAI 的。當你們宣佈這筆交易時，這似乎是一項初步安排。你們最終會建立自己的強大法學碩士專案，這是不可避免的嗎？

我不想預測。我們認為 OpenAI 是先驅，處於領先地位。我們認為我們的部分客戶希望獲得世界知識（Apple Intelligence 不提供），我們希望以一種優雅的方式整合它，同時仍然尊重人們選擇是否這樣做的能力。

我想知道，在你們開始在產品中使用 ChatGPT 之前，你們的關係是否發生了變化。起初，蘋果將在 OpenAI 董事會中擁有一名觀察員。現在你沒有了。最近有傳言說，你將參與他們的一輪大規模投資。你沒有。與此同時，OpenAI 的一些關鍵員工離職，聯邦貿易委員會正在調查人工智慧權力是否過於集中。有沒有降溫？

這完全是無稽之談。我只想說，我們的作風是不會去投資多家公司。我們很少這樣做。因此，我們在那裡這樣做會很奇怪，會是個例外。

所以您從未考慮過投資 OpenAI？

我不是說我們從未考慮過這個問題。我只是說，我們這樣做是罕見的舉動。我們以前做過 ARM。我們還做過誰？我們還做過一兩個。

ARM 相當不錯。

ARM 相當不錯。「1990 年，蘋果投資 300 萬美元，擁有 ARM 30% 的股份，這些股份價值數億美元。但更重要的是，ARM 過去和現在都是重要的晶片供應商，尤其是 iPhone 的晶片供應商。」

蘋果和 OpenAI 之間的一個巨大差異是，他們痴迷於實現 AGI。你從來沒聽說過蘋果這麼說。你認為 AGI 會發生嗎？

現在，技術已經足夠先進，我們可以將其提供給人們並改變他們的生活，而這正是我們關注的重點。我們將繼續推動這一程序，看看它會把我們帶到何方。

如果 AGI 真的發生了，這會對蘋果產生什麼影響？

我們將繼續討論這個問題。

當您深夜思考問題時，您是否有時會問，如果計算機具有超人的智慧意味著什麼？

哦，當然。這不僅對蘋果來說如此，對全世界也是如此。這對人類有如此多的益處。有些事情需要設定護欄嗎？當然。我們對自己所做和不做的事情非常謹慎。我希望其他人也一樣。AGI 本身至少還有很長的路要走。我們會一路弄清楚在這樣的環境中需要什麼樣的護欄。

實施生成式人工智慧會給基礎設施帶來很大壓力，需要更多電力和更多資料中心。這是否會給蘋果實現 2030 年實現碳中和的目標帶來額外挑戰？

是的，挑戰更多。但我們是否已經實現目標了呢？不，絕對沒有。有了更多的資料中心，你就可以使用更多的可再生能源，而我們現在已經建立了這種能力。自 2015 年以來，我們的碳足跡減少了一半以上，而我們的淨銷售額卻增長了 50% 以上。我對 2030 年感到非常樂觀。

那麼你就不需要重新啟動舊核電站或者其他什麼東西了？

我沒有看到這一點。

顯然，iPhone 對我們的生活產生了不可思議的影響。我們非常喜歡它，以至於無法將目光從它身上移開。作為製造和銷售這些裝置的人，您是否擔心這些裝置讓我們更容易分心並破壞了我們集中注意力的能力？在最近的一項非正式研究中，精英院校的教師抱怨他們的學生很難讀書。

我擔心人們無休止地滾動螢幕。這就是我們做螢幕使用時間等事情的原因，試圖引導人們。我們支援人們給自己設限，比如限制收到的通知數量。我們在家長控制領域也做了很多事情。我的基本信念是，如果你看手機的時間比看別人眼睛的時間多，那就有問題了。

史蒂夫·喬布斯指示你不要想象他會做出什麼樣的產品決定，而是要做最好的事情。不過，考慮到他多麼討厭按鈕，你有沒有仰望天空，向他道歉，因為他在 iPhone 16 上增加了一個按鈕？

我不知道史蒂夫會怎麼想。當然，我和他共事了很長時間，有自己的看法。但事實是，人們用 iPhone 拍攝瞭如此多的照片和影片，因此讓 iPhone 變得簡單而優雅非常重要。如此重要以至於它值得擁有相機控制功能。

讓我們談談你們的可穿戴顯示屏 Vision Pro。據報道，它的銷量沒有達到你們的預期。發生了什麼？

▲ 圖片來自：WIRED

它是一款早期採用者產品，適合那些今天想要明天技術的人。這些人正在購買它，生態系統正在蓬勃發展。對我們來說，最終的考驗是生態系統。我不知道你是否經常使用它，但我一直在那裡。我總是看到新的應用程式。

我聽說 Stevie Wonder（美國盲人歌手）演示了 Vision Pro，並且非常喜歡它。它的效果如何？

他是蘋果的朋友，能從 Stevie 那裡得到反饋真是太好了。當然，他的藝術造詣是無與倫比的。蘋果長期以來的共同點之一是，我們不會在設計過程的最後階段才新增無障礙功能。它是嵌入的。因此，獲得他的反饋是關鍵。

Meta 和 Snap 正在引領我們走向可以長期佩戴的混合現實眼鏡。更大、更重的 Vision Pro 最終會朝這個方向發展嗎？

是的，從外形尺寸來看，這是一個隨著時間的推移而發生的進步。AR 是一件大事。藉助 Vision Pro，我們已經發展成為迄今為止最先進的技術，我認為從電子問題來看，它是世界上最先進的技術。我們拭目以待。

蘋果已經為醫療技術開發了很多消費級工具。在生物測量和假肢方面，蘋果的策略是什麼？

對我來說，很明顯，如果你放眼未來，回顧並問蘋果最大的貢獻是什麼，那一定是在健康領域。我堅信這一點。

當我們開始用 Apple Watch拉動這根弦時，發生了一系列事件。我們從一些簡單的事情開始，比如監測你的心率，然後發現我們可以接收心臟訊號來獲得心電圖和心房顫動測定。

現在我們正在監測睡眠呼吸暫停。隨著時間的推移，我收到了很多人的來信，如果沒有手腕上的警報，他們可能就活不下來了。

蘋果計劃讓 AirPods 具備矯正聽力損失的功能。我敢打賭，昂貴助聽器的製造商一定很著急。

這並不是要與市場上的助聽器競爭。而是要說服聽力受損的人使用 AirPods。絕大多數聽力問題患者尚未得到診斷。

對於某些人來說，助聽器是一種恥辱，而我們可以用 AirPods 來解決這個問題。我們可以讓人們自己診斷。這是健康的民主化。

如果 Apple 裝置開始使用 AI 實時分析所有生物特徵資料，那麼你就可以比醫生更早地診斷出病情。你們是否在進行類似的實驗，以標記危險的醫療狀況？

我今天不會宣佈任何訊息。但我們正在進行研究。我們傾盡全力，研究那些已經醞釀多年的事物。我們花了很長時間研究聽力，才將其調整到我們覺得合適的水平。

你剛剛釋出了iPhone 16。這個系列還能持續多久？會不會有 iPhone 30？一些 AI 裝置會不會很快取代它們？

我們認為智慧手機的壽命會很長。會有更多的創新。很明顯，你看看第一款上市的 iPhone 和 iPhone 16，它們是完全不同的，對吧？

我們在 Apple Park 進行這次採訪，它已經有 7 年的歷史了。當它還是藍圖時，有沒有發生過你無法預料的事情，讓你感到驚訝？

它比我想象的更能促進合作。這是設計的一個關鍵組成部分，但這裡有很多地方你會意外地遇到人。在自助餐廳、咖啡吧、當你穿過小路時。

此外，這裡與史蒂夫的聯絡令人難以置信且非常深厚。我們的劇院以他的名字命名，我們一直在想念他，但我也能在其他地方感受到他。

您提到了史蒂夫·喬布斯劇院，它是專為產品主題演講而設計的。現在您使用預先錄製的影片來發布產品。您還會回到現場演講嗎？

在疫情期間，我們瞭解到觀眾主要透過網路觀看。劇院裡能容納的人很少，我們希望讓更多人參與到釋出會本身。由於舞臺上的過渡等，在錄音帶上做這件事比在現場做要有效得多。

但您不懷念現場主題演講的氛圍嗎？

我真的很想念它。我真的很想念它。

▲ 圖片來自：WIRED

美國司法部和 19 個州以及哥倫比亞特區今年對蘋果提起了訴訟。一位助理司法部長指控蘋果是「自私的壟斷者」。政府也對其他大型科技公司提起了訴訟。你認為公眾和政府對蘋果和其他大型科技公司的看法是否發生了變化？

當你談論某件事，比如指控某種行為時，你應該談論具體的公司以及該行為是什麼，而不是把事情歸為一類。

當然，每個人都有自己的訴訟。針對蘋果的訴訟有何回應？

這完全誤解了我們所做的事情。我們的使用者知道這一點。我們總是把自己放在使用者的立場上，問什麼對他們最好，什麼對他們的隱私最好，什麼對他們的安全最好。

這就是故事。我們將向法官講述這個故事，看看會發生什麼。

您認為自己會擔任蘋果執行長多久？

我現在被問到這個問題的次數比以前更多了。

這是為什麼？

隨著年齡的增長，隨著頭髮變白，我愛這個地方，史蒂文。能來到這裡是我一生的榮幸。我會一直堅持下去，直到我腦海裡的聲音說：「是時候了」，然後我會專注於下一個篇章。但很難想象沒有蘋果的生活，因為自 1998 年以來，我的生活就與這家公司緊密相連。這是我成年後絕大部分時間的生活。所以我愛它。

您曾經說過，您的遺產由別人來決定，那麼，您認為蘋果的遺產是什麼呢？

這也由其他人來決定。但我認為蘋果將因提供改變世界、真正改善人們生活的偉大產品而被人們銘記。我們的使用者在走進蘋果商店時會感受到這一點。他們在使用產品時會感受到這一點。颶風襲擊北卡羅來納州時，我收到了很多資訊，人們發現他們有能力在蜂窩網路癱瘓時發出 SOS 和簡訊。這提醒人們我們為什麼這樣做以及我們有多關心。這將是蘋果的遺產。