“至暗時刻”？不至於！但直播電商真的要進入深水區了

沒有倒反天罡，只有順理成章。

“直播電商進入至暗時刻！”

好傢伙！此話一出，立馬熱搜霸榜。彷彿，幾個敗類主播翻車，就讓年增長30%的萬億市場戛然而止。

可現實打臉飛快。

2024年雙十一開啟預售後，李佳琦直播間，加購金額同比增長20%+，首日售出超千萬件國貨產品，20多款“國補換新”家電銷售額近4億元，累計觀看人數破3億。

類似的，交個朋友、陳潔、胡可、賈乃亮等直播間，銷售過億，觀看人數輕鬆過千萬，連小紅書、B站都創造直播電商新紀錄。

這大賣Buff疊滿，哪來什麼“至暗時刻”？

沒錯，敗類的“至暗”不是行業的“至暗”，只會博眼球，賺流量，算不得行業頂流。經得起“橫逆困”的錘鍊，為行業創新鋪路，為上下游帶價值，才算真正高玩。

就像上世紀中期，魚龍混雜的超市橫行世界，最後，還是沃爾瑪、Costco等高玩，靠著合規經營、模式創新，成為市場翹楚。類似的，家電、新能源等也都是如此。

一切新興行業，都會告別無序的野蠻生長，走向合規合法的精耕細作，就像埃德蒙•伯克說的：良好的秩序是一切美好事物的基礎。

如今，直播電商正在這樣的拐點上，玩家只有升級到Next Level，才能拿下“生死局”。

毫無疑問，對害群之馬來說，真正的“至暗”還在後面；而版本之子，將製造未來，執掌未來。總之：沒有倒反天罡，只有順理成章。

逼單、逼氪滾粗，好用、受用上位

上才藝，飆演技，扮親情……“唯有套路得人心”，以後，這樣的玩法，都得靠邊站。

直播電商上線8年，那些奇葩套路，曾讓消費者上頭掏兜。但別忘了，消費者不傻，交夠了學費，看清了坑點，紛紛血脈覺醒。

過去，多巴胺帶動的逼單、逼氪，“再不買就沒了”，在消費者眼裡，只會變得又Low又坑，退貨率飆到60-80%，消費投訴5年漲47倍，就是他們最直接的表達。

用行內大咖的說法：老套路下，一些直播間為短期利益，惡性競爭、以次充好，已經讓消費者從審美疲勞，變為深惡痛絕。

現在，消費者需要好用、受用的尖貨和價效比，要求直播迴歸商業的本分，已經是大勢所趨。

此時，直播電商玩家必須識變、應變、改變。

就像今年雙十一，李佳琦直播間不僅延續以往的“李佳琦小課堂”，還融入了更多前沿的彩妝趨勢，從膚色、膚質、場合，給出個性化推薦，照顧到每個細節。

而《新所有女生的OFFER》每場邀100位女生，現場參與選品，實時反饋意見，主播根據消費者意願，調整商品組合形式、優惠機制，比如，兌換面膜，就參考奶卡形式即需即兌。

同時，在售後方面，不僅有“助理小十八”、“佳琦小助理—達達”、“美妝小助理”服務消費者，大促期間，還特設“所有女生的客服直播間”答疑解惑，保障客戶滿意度……

這才是零售商業該有的本分——讓使用者方便，有選擇權，需求被關注。誰能以此讓消費者為愛埋單，為信任充值，它就會像胖東來、山姆、伊藤忠那樣，活出自己的理想主義。

一句話：做直播電商，只會製造情緒的，終被情緒反噬，不懂商業只會秀，活該就他會捱揍。

不收割，給力才是真“搭子”

《論語》說：己欲立而立人，己欲達而達人。這話用在商業上，也絕不託大。

製造商要出貨，就要涵養供應商、零售商，幫他們獲得借貸便利，升級數字化運營；電商平臺要發展，就不能死磕廣告費、佣金，要幫商家適應數字化生存，提升品牌資產和使用者忠誠……

當然，最重要的是，像石油大亨洛克菲勒說的：做生意，不能把錢賺光，要留些給別人賺。

可近幾年，直播電商狂飆，總有草臺班子獅子大開口。比如某些明星開直播帶貨，銷售額還不及坑位費，讓商家賠本都賺不到吆喝。

如此收割，讓商家恐懼，也讓直播電商一次次陷入非議。

無疑，那些草臺班子收割的喪，需要搭子們共營、共建來治癒。

比如，洗衣凝珠製造商小巢，背靠大廠加西亞。後者參與洗衣凝珠標準制定，是寶潔、聯合利華的合作商。而小巢自己，機械化、智慧化水平極高，只是在產品側經驗不足。

於是，它加入美腕優選，在美腕的建議下，做大規格180顆包裝（家庭一年用量），用規模效應，將單顆凝珠價格，從1元降到0.55元，再透過極致價效比+直播曝光，激發銷量暴漲。

而青海平安的沙棘走出產地更難。為此，美腕組織使用者試吃，圍繞產品研發、銷售策略等與當地企業交流，並對產品的新增配比、包裝合規等給出意見，推動產品走出本地，上市熱銷。

這就像社會學家馬基雅維利說的：一件事，讓所有人得利，它就能成功且長久。

按最近釋出的《直播電商行業高質量發展報告》，直播電商滲透率從2019年的4.9%增長到2023年的37.8%，使用者規模達到5.97億人，佔網民整體的54.7%，體量大、增長快，必須向高質量發展邁進。

顯然，命運的齒輪已經開始轉動。高質量直播註定“露大臉”，低質量直播註定“現大眼”。

現在，還把重心放在使用者、商家、產品以外的直播，不是真的蠢，就是真的壞。留給他們的，只會是歷史的垃圾時間。

您說是不是這個理兒？